Conditions générales

Conditions de réservation

Les réservations sont formalisées en fonction des différentes conditions génériques ou spécifiques acceptées au moment de la confirmation initiale : dates choisies, nombre de personnes, nombre de nuits, heures d'entrée et de sortie de la propriété, etc.

Toute modification ultérieure des conditions de la réserve doit être acceptée par les deux parties, et toute modification substantielle de celles-ci peut entraîner un coût supplémentaire.

Conditions d'annulation

a)      Conditions générales d'annulation : sauf indication contraire expresse, les réservations sont considérées comme non remboursables et le montant des pénalités, en cas d'annulation ou de non-respect du délai de paiement convenu, sera le montant total déjà payé.

b)     Conditions spécifiques: au cas où d'autres politiques d'annulation seraient expressément publiées, elles régiront tout ce qui modifie expressément les conditions générales.

c)      Conditions d'annulation en raison du Covid-19 ou d'une mesure similaire: en cas d'interdiction gouvernementale de transit des passagers, tant au point d'origine du client qu'à la destination, le droit à l'annulation gratuite sera accordé.

Pour bénéficier de cette exception d'annulation gratuite, le motif de celle-ci doit concerner au moins la moitié des clients et consister en une interdiction expresse du gouvernement de se rendre à Majorque ou de quitter le lieu d'origine.

Règles de coexistence

Le décret 5/2022 du 16 mai sur le bruit dans les résidences de vacances prévoit des amendes pouvant aller jusqu'à 300 000 euros pour les motifs suivants :

-          causer une nuisance aux voisins

-          Utilisation d'appareils musicaux

-          Génération de bruits forts

-          organisation de fêtes

-          Inviter des personnes non enregistrées

-          Ne pas respecter le silence absolu de 23h à 9h du matin